前几天就有个来访者来求助。他工作到现在10年，用他的话讲，把"最黄金的10年"投给了现在这家公司。可是10年过去了，与他同时进入公司的人提拔的提拔，跳槽的跳槽，只有他还勤勤恳恳地工作在最基层。活儿干得最多，薪水拿得最少。虽然每次领导都会在底下对他宽慰有加，但是到了最后部门评选的时候，他一准儿没戏。对了，现任领导还是他当年带出来的学生呢。

　　他坐在我的咨询室里，长吁短叹。一会儿说生活对他多么不公，一会儿又说同事和领导对他如何不好，再一会儿还说他天性如何纯良，不善与人争辩。最后的目的是让我替他排忧解难，化解他心头的抑郁之气。
他的言辞之惨痛我从未见过。我以前接的来访者里有做生意赔得要跳楼的，但言语中也没他那么绝望与无助。他就像一个散发着不良味道的坏橘子，把整个情绪弥漫到空气里。我可以感到他的无助，但我也知道，这正是他处理自己情绪的一种手段。

　　其实他目前的所作所为，正是在进行自我心理调节。如果单听他的言语，很难想象"纯良"和"抑郁"会同时出现在一个人身上，不过这正是他的症结所在。他的这种问题，我称之为"内疚型控制"。

　　"控制"是人际交往中的大忌，没有什么人甘心为另一个人所控制。如果在言谈中发现对方有控制的迹象，多半这个交往会不欢而散。然而"内疚型控制"却是其中的特例。它利用了人天生的同情心和易受性，在不知不觉中引导了整个谈话的进程，就像这个今年仍然没有被提拔的来访者。面对生活的不公，他没有挺身而出，提出自己的合理要求，反而是忍气吞声，希望能把这种情绪自行化解掉。

　　有的人生性软弱，不善与人争执。他们可以把这种抑郁变成内心的压力，从不在表面上显露。这些人虽然可能会因此而引起种种心理疾病，但是并不会形成"内疚型控制"。

　　只有那些"咽不下这口气"，却又无力反抗的人，才会企图用"内疚"控制别人。

　　他们首先会说服自己：这件显失公平的事，不是自己的错，都是别人的不好。这个别人可能是同事，可能是领导，也可能是社会形势。然后他们会在理性层面上接受这个事实。

　　然而在感性层面上，他们仍然觉得不公，于是他们就会做出"痛苦"的样子。这样他就达成了自己的双重目的：既平息了自己理性上的愤怒，又给自身的感觉找到了宣泄口。

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