今天充值25元100金钱，乱码，按下面提示网页充值没有收到金钱。后来换浏览器又充值50元200金钱，说可以送50金钱，也没有送。怎么办？求各位指导。支付宝显示两次收款为同一人。

同问，我刚刚冲了25元，乱码，点了下面的alipay链接，结果钱没有到账，是怎么回事？？